سياسة الخصوصية
آخر تحديث ١٠ أغسطس ٢٠٢٦.
١. من نحن
يُشغّل هذا الموقع شركة استثمار التقنية (“المجلس”، “نحن”)، سجل تجاري رقم ١٠١٠٣٣٦٩٩٩، العنوان: ٨٦٤٦ طريق الملك عبدالعزيز، الغدير، الرياض، المملكة العربية السعودية.
لأي استفسار بخصوص هذه السياسة، تواصل معنا على info@almajles.com أو ٩٢٠٠١٢٣٨٧+.
نحن جهة التحكم في البيانات الشخصية التي تُجمع عبر almajles.com. توضّح هذه السياسة ما نجمعه، ولماذا، ومن يستقبله، وما هي حقوقك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية السعودي ولائحته التنفيذية.
٢. البيانات التي نجمعها
بيانات تزوّدنا بها. يجمع نموذج التواصل الاسم، واسم الجهة، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، ونص رسالتك. ويجمع نموذج حجز الاجتماع الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وأي ملاحظات تضيفها، والموعد الذي تختاره. ويُسجَّل في الحالتين اللغة التي كنت تتصفح بها والصفحة التي أرسلت منها. أنت من يقرر ما يُكتب في الحقول الحرة، ونرجو عدم تضمينها بيانات شخصية حساسة.
بيانات تُجمع تلقائياً. عند استخدامك للموقع نستقبل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ونوع المتصفح والجهاز، والصفحات التي زرتها، ومصدر وصولك إلينا. ويجدر توضيح آليتين تحديداً:
- للحد من إساءة استخدام النماذج، نحصي عمليات الإرسال الأخيرة مقابل بصمة أحادية الاتجاه (SHA-256) لعنوان IP، تُحفظ عشر دقائق ثم تُحذف، ولا يمكن عكسها للوصول إلى العنوان الأصلي.
- عند رفض أي إرسال للاشتباه في كونه رسائل مزعجة، نُدوّن سجلاً يتضمن عنوان IP ومعرّف المتصفح لغرض التحقق من الإساءة.
تحليلات الجلسات. نستخدم Microsoft Clarity، الذي يسجّل طريقة تفاعلك مع الصفحات — حركة المؤشر والتمرير والنقرات والانتقال بين الصفحات — لإنتاج خرائط حرارية وإعادة تشغيل للجلسات. ويخفي Clarity محتوى حقول الإدخال افتراضياً، إلا أنه ينبغي افتراض أن سلوكك داخل الصفحة مُسجَّل.
٣. أغراض المعالجة وأساسها النظامي
| الغرض | الأساس النظامي |
|---|---|
| الرد على استفسارك وترتيب الاجتماعات | تنفيذ عقد، أو اتخاذ إجراءات بناءً على طلبك قبل التعاقد |
| إرسال دعوة الاجتماع ورابط الانضمام | ذات الأساس أعلاه |
| منع الرسائل المزعجة وإساءة استخدام النماذج | المصلحة المشروعة في الحفاظ على توفّر الخدمة |
| قياس استخدام الموقع وتحسينه | موافقتك، متى ما كانت الموافقة مطلوبة |
| قياس فاعلية الإعلانات | موافقتك، متى ما كانت الموافقة مطلوبة |
| الوفاء بالالتزامات النظامية والمحاسبية | الامتثال لالتزام نظامي |
لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نستخدمها في اتخاذ قرارات آلية تُرتّب أثراً نظامياً عليك.
٤. الجهات التي تستقبل بياناتك
نرجو قراءة هذا القسم بعناية، فهو يذكر جهات أخرى غير المجلس.
- إنفنتو (Invento). تُسلَّم الاستفسارات وإشعارات الحجز المُرسلة عبر الموقع إلى البريد bd@invento.sa الذي تُشغّله إنفنتو، وتتولى التعامل مع الاستفسارات التجارية نيابةً عنا، ويطّلع فريقها على ما ترسله.
- Experia Network. يُمرَّر البريد الصادر من الموقع عبر بنية بريدية لدى experia.network، وتعالج الرسالة أثناء نقلها.
- مايكروسوفت. تُنشأ حجوزات الاجتماعات في Microsoft Bookings ويُولَّد لها اجتماع Microsoft Teams. وتستقبل مايكروسوفت اسمك وبريدك ورقم هاتفك وملاحظاتك وموعد الاجتماع، وترسل إليك رسالة تأكيد. كما يستقبل Microsoft Clarity تحليلات الجلسات الموضحة أعلاه.
- جوجل. تستقبل Google Analytics 4 وGoogle Ads بيانات الاستخدام والتحويلات، وتضع ملفات الارتباط الموضحة في القسم ٨.
- Hostinger. يستضيف مزوّد الاستضافة الموقع وسجلات الخادم.
كما نُفصح عن البيانات الشخصية متى ما أُلزمنا نظاماً بذلك، كالإفصاح لجهة مختصة تتصرف ضمن صلاحياتها.
٥. نقل البيانات خارج المملكة
تعالج جوجل ومايكروسوفت البيانات على بنية تحتية خارج المملكة. وما يُنقل خارج المملكة يقتصر على ما ورد في القسم الرابع: بيانات الاستخدام والتحويلات إلى جوجل، وتفاصيل الحجز وتحليلات الجلسة إلى مايكروسوفت. ولا نَنقل مضمون استفسارك خارج المملكة لأي غرض يخصّنا.
ونعتمد في ذلك على ضوابط النقل التي يجيزها نظام حماية البيانات الشخصية ولائحة نقل البيانات الشخصية خارج المملكة؛ إذ يكون النقل لازماً لتقديم الخدمة التي طلبتها ولتشغيل الموقع وقياس أدائه، ويخضع لالتزامات حماية البيانات المنصوص عليها في الشروط المعتمدة لدى مزوّدينا. ولا نَنقل أي بيانات شخصية متى كان في ذلك مساس بالأمن الوطني أو بالمصالح الحيوية للمملكة.
٦. مدة الاحتفاظ
| البيانات | مدة الاحتفاظ |
|---|---|
| الاستفسارات ومراسلات الحجز | اثنا عشر شهراً من آخر تواصل بيننا |
| سجلات الاجتماعات في Microsoft Bookings | اثنا عشر شهراً من تاريخ الموعد |
| بصمات IP لمنع الرسائل المزعجة | عشر دقائق ثم تُحذف |
| سجلات الإرسال المرفوض | تُكتب في سجل أخطاء PHP لدى مزوّد الاستضافة وتخضع لسياسة تدوير السجلات لديه؛ وأي ملف من هذا النوع داخل مجلد الموقع يُحذف عند النشر التالي |
| بيانات التحليلات | Google Analytics: تُحفظ بيانات الأحداث على مستوى المستخدم أربعة عشر شهراً، ولا يبقى بعدها سوى التقارير المجمّعة. Microsoft Clarity: وفق جدول الاحتفاظ المعلن من مايكروسوفت لمشاريع Clarity. [يُتحقق من ضبط GA4 Admin ← Data Settings ← Data Retention على أربعة عشر شهراً.] |
عند انتهاء مدة الاحتفاظ نتلف البيانات أو نجعلها مجهولة المصدر بصورة لا يمكن عكسها.
٧. حقوقك
يمنحك نظام حماية البيانات الشخصية الحق في:
- العلم بكيفية معالجة بياناتك الشخصية والغرض منها؛
- الوصول إلى بياناتك الشخصية والحصول على نسخة منها؛
- طلب تصحيح البيانات غير الصحيحة أو غير المكتملة أو غير المحدّثة؛
- طلب إتلاف بياناتك الشخصية متى لم تعد لازمة للغرض الذي جُمعت من أجله؛
- سحب الموافقة في أي وقت، متى كانت المعالجة قائمة على الموافقة.
لممارسة أي من هذه الحقوق راسلنا على info@almajles.com، وسنستجيب خلال المدة المقررة نظاماً. وقد نطلب منك التحقق من هويتك أولاً.
وإذا رأيت أننا لم نتعامل مع بياناتك على الوجه الصحيح، فلك التقدّم بشكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).
٨. ملفات الارتباط والتقنيات المشابهة
| الملف / التقنية | الجهة | الغرض |
|---|---|---|
_ga، _ga_* |
Google Analytics 4 | التمييز بين الزوار والجلسات لقياس استخدام الموقع |
_gcl_au، _gcl_aw |
Google Ads | نسب الحجز أو الاستفسار إلى الإعلان الذي نقرت عليه |
_clck، _clsk |
Microsoft Clarity | ربط مشاهداتك في جلسة واحدة للخرائط الحرارية وإعادة التشغيل |
لا تُحمَّل نصوص التحليلات والإعلانات عند فتح الصفحة، بل بعد تفاعلك معها، أو بعد مهلة قصيرة، أو فوراً إذا وصلت من أحد إعلاناتنا. ويمكنك حجب ملفات الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفحك، وسيظل الموقع يعمل.
٩. أمن البيانات
تُرسل بيانات النماذج عبر اتصال مشفّر (HTTPS)، والوصول إلى بريد العمل مقصور على من يحتاجه من الفريق، وتُحفظ بيانات اعتماد البريد خارج مجلد الموقع العام على الخادم. ولا يوجد نظام آمن بصورة مطلقة، ولا يمكننا ضمان الأمن التام؛ وفي حال وقوع اختراق يمسّ بياناتك الشخصية سنُبلغك ونُبلغ سدايا وفق ما يقتضيه النظام.
١٠. الأطفال
الموقع موجّه لمستخدمي الأعمال وليس موجّهاً للأطفال، ولا نجمع عن قصد بيانات شخصية لمن هم دون الثامنة عشرة. وإذا كان لديك ما يشير إلى أن طفلاً زوّدنا ببياناته فتواصل معنا وسنتلفها.
١١. التعديلات
قد نُحدّث هذه السياسة، ويوضّح تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة موعد آخر تغيير. وسيُعلن عن أي تعديل جوهري في هذه الصفحة.
١٢. التواصل
شركة استثمار التقنية — ٨٦٤٦ طريق الملك عبدالعزيز، الغدير، الرياض، المملكة العربية السعودية البريد info@almajles.com · الهاتف ٩٢٠٠١٢٣٨٧+